logo

Syarat dan Ketentuan

Anda dimohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini sebelum menggunakan layanan yang disediakan di Platform Freemium. Dengan melakukan pendaftaran dan/atau menggunakan layanan berlangganan bersama yang disediakan di Platform Freemium, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui dan menerima seluruh informasi syarat, dan ketentuan penggunaan layanan yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian yang sah antara Akunmu (“Kami”) dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform Freemium yang berlaku antara Anda dan Kami.

Ketentuan Umum

  1. Platform Freemium (Website dan Aplikasi) ini merupakan milik PT Plato Solusi Teknologi. Kami bekerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra Kami”) untuk mengembangkan, menambah dan/atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Aplikasi, dan/atau menyediakan produk dan/atau layanan.
  2. Platform Freemium digunakan untuk memberikan layanan berlangganan bersama dan/atau membeli jasa/barang secara grouping dengan tujuan mendapatkan fitur atau benefit premium dengan biaya yang lebih terjangkau, administrasi yang lebih mudah, reminder pembayaran di setiap bulannya yang lebih terorganisir dan menemukan teman sevisi untuk menikmati sebuah layanan premium.
  3. Platform Freemium sudah melakukan riset dan percobaan terlebih dahulu sebelum menyediakan layanan ke publik.
  4. Kami memiliki kebijakan sendiri dan menyeluruh untuk menerima atau menunda atau menolak permintaan Anda atas layanan.

Pengakhiran Masa Berlangganan

Kami berhak secara penuh untuk melakukan pengakhiran masa berlangganan Anda ke pihak provider jika Anda masuk ke beberapa opsi berikut:

  1. Tidak melakukan pembayaran ke pihak freemium melewati tanggal pembayaran yang sudah ditetapkan oleh freemium berdasarkan tanggal mulai Anda berlangganan provider terkait.
  2. Tidak bisa dihubungi oleh admin dan/atau customer service freemium dalam rangka melunasi tagihan untuk bulan berikutnya.
  3. Melakukan pelanggaran baik itu pelanggaran terhadap ketentuan provider terkait maupun pelanggaran terhadap ketentuan yang dibuat oleh freemium.
  4. Melakukan tindakan berupa perkataan kasar, penghinaan, pengancaman dan tindak kekerasan kepada salah satu Tim freemium, baik secara langsung maupun tidak langsung.
  5. Melakukan pencemaran nama baik atas pelayanan freemium tanpa sebelumnya ada itikad baik untuk menyelesaikan masalah yang dimiliki langsung ke Pihak freemium.

Aturan dan Larangan Pengguna

Kami membuat aturan yang harus diterapkan oleh setiap pengguna Platform freemium yang bertujuan untuk menjaga kenyamanan masing-masing pengguna yaitu sebagai berikut:

  1. Anda dihimbau untuk mengakses sesuai dengan profil yang sudah diberikan oleh freemium dan menonton/streaming maksimum 1 device jika menggunakan layanan berlangganan bersama provider Netflix.
  2. Tidak bisa dihubungi oleh admin dan/atau customer service freemium dalam rangka melunasi tagihan untuk bulan berikutnya.
  3. Anda dihimbau untuk menggunakan email pribadi untuk menerima invitation dari freemium untuk layanan berlangganan bersama provider Spotify, Youtube, Microsoft 365, Canva dan provider lain yang menggunakan konsep bergabung yang sama.

Kami membuat larangan ketika sedang menggunakan layanan yang ada di Platform freemium. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Dilarang untuk menyebarkan informasi akun dan/atau informasi berupa link invitation dan/atau informasi berupa alamat User Host yang diberikan oleh freemium kepada Anda jika anda menggunakan layanan di Platform freemium.
  2. Dilarang mengubah informasi akun yang telah diberikan kepada Anda, baik itu password, profile atau informasi apapun di akun tersebut.

Perubahan Biaya Berlangganan

Perubahan biaya berlangganan bisa terjadi apabila provider/supplier tertentu melakukan perubahan harga berlangganan dari layanan yang mereka miliki. Perubahan harga yang terjadi mengakibatkan freemium perlu menyesuaikan biaya berlangganan terbaru dari layanan provider / supplier terkait sesuai dengan jumlah member dalam satu grup. Informasi perubahan biaya berlangganan akan tersedia di skema harga dan disosialisasikan di blog freemium.

Untuk customer yang sudah berlangganan lebih dari 1 bulan (3, 6 atau 12 bulan) pada provider / supplier yang mengalami perubahan biaya berlangganan dimana ada sisa periode berlangganan yang terkena dampak perubahan harga, maka customer setuju untuk menerima penyesuaian biaya berlangganan yang baru dan melakukan pembayaran kembali ke freemium sesuai dengan ketentuan waktu yang ditetapkan oleh freemium. Apabila customer menolak melakukan pembayaran sisa dari biaya berlangganan yang mengalami perubahan, maka layanan customer di freemium akan dibatalkan dan biaya sisa periode berlangganan yang belum dinikmati akan dikembalikan (di-refund) secara pro rata.

Pelanggaran Atas Hukum

Pihak freemium berhak melakukan pelaporan hukum terhadap pihak yang dengan sengaja menyerang kehormatan atau nama baik Pihak freemium dengan pasal pencemaran nama baik, penghinaan dan/atau fitnah di muka umum sesuai ketentuan undang-undang yang berlaku.

Kompensasi

Kompensasi akan diberikan oleh pihak freemium jika terjadi kerugian akibat kelalaian / kesalahan dari pelayanan freemium. Besaran kompensasi diberikan sesuai justifikasi dan ketetapan dari freemium.

Kontak Kami

Anda dapat menghubungi Kami terkait dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan melalui surat elektronik cs@freemium.id atau via WhatsApp.